IT职位的变迁：云时代的赢家与输家(1)

发生变化的职位：首席信息官和高级IT经理

与基层IT监管员一样，高级IT经理的职责也正在扩大，职位之间的壁垒正在消融，可容纳更具灵活性的基础设施。

Staten称：“代表性企业所使用的计算能力和应用多数都来自Salesforce.com、亚马逊、谷歌或其他服务提供商。如果你打算将其与你剩余的基础设施相连并整合起来，那么你需要能够识别标准接口、提升服务水平、决定选择哪些服务商的人。”

Forrester的Dines称，在过去，负责外包协议的首席信息官或IT执行官是唯一能够接触这类外部连接的人。

发生变化的职位：合同与服务经理

Cramm称，处理服务等级担保，为特定的IT服务寻找或选择最佳提供商——无论是SaaS公司、外部云提供商还是内部IT——对于许多负责处理实地操作性质的工作负载的IT人员来说并非力所能及。“通常你会与一大堆SaaS提供商或平台提供商进行谈判，你必须要有能力进行谈判和进行技术整合，同时管理这些合同极具技巧。”

Cramm警告称：“在与外部提供商进行整合时会出现许多技术性问题，因为云计算听起来很神奇，但是根据我们在亚马逊上的体验表明，如果你不进行周密的调查，不签署适当的合同，那么你就不会得到所需要的，企业花钱购买的服务与企业希望得到的服务将有很大出入。”

Olds称，管理外部厂商和合同是许多IT专家的第二个职责，这些专家主要集中在那些将大部分乃至全部IT都外包出去的公司里。在这类公司中的职员更容易适应伴随着云计算而来的外部管理挑战。

发生变化的职位：企业研发人员

市场研究机构Forrester的分析师Staten称，与过去相比，大型企业使用的软件数量并没有减少，这是因为他们没有编写或定制适合他们自己的软件。

公司可以从Salesforce.com或其他SaaS提供商那里获得大量软件，这意味着他们无需在这些应用中内置核心功能。

他们需要维护数据和数据库，以及执行特定数据的定制化服务，以便让普通的SaaS应用更适合他们的工作流和数据，但是与过去相比，这些工作少了许多。Staten称：“你实际上并没有对Salesforce进行定制，以满足你的需求。你只是通过他们提供的API、文档和简单工具进行了一些调整。”主要是调整你的内部工作流，以让它们与你所选择的SaaS提供商所提供服务相比匹配。在某种程度上，这实际上更有用，因为你学会了如何标准化，而不是定制每一件东西。

Cramm预测在面向云的企业中对研发人员的需求将持续增长——企业内部将进行少量的研发工作，大部分研发工作还是由外部提供商提供。

（编辑：成都站长网）

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